57. MARKETING EN ODONTOLOGÍA (Prólogo del libro)

" MARKETING EN ODONTOLOGÍA " 

(Les entregamos el comentario hecho por el Dr. Julio Begazo Sanz, al inicio de nuestro Libro Marketing en Odontología)

Libro publicado por los Laboratorios Grunenthal, con el auspicio de la Sociedad Peruana de Administración Integral en Odontología. ( 156 páginas ) Lima, Perú,  Octubre de 1992.

PRÓLOGO

El libro de Jaime Otero “Marketing en Odontología” abre un nuevo capítulo en el desarrollo de la  Odontología en el Perú, crea una conciencia y señala un camino para ejercer técnicamente nuestra profesión, ajustándose a normas bien estudiadas basadas en nuestra realidad económica, social y cultural.

Si hacemos un esfuerzo mental para interpretar el nombre de “Marketing” llegaremos a la conclusión que estrictamente hablando, Marketing significa comprar y vender.  El comprar significaría en Odontología, adquirir los conocimientos para ejercer, y vender, el ofrecer y dar los servicios profesionales.

Planteado así el contenido del libro del Dr. Otero, nos encontramos ante una serie de capítulos escritos con lujo de detalles que van desde la realidad de la Odontología en el Perú, la organización del Consultorio, la selección del Personal Auxiliar, los medios de hacerse conocer, las características del paciente en relación con la atención dental, sus peculiaridades, hasta una distribución geográfica de los dentistas en el Perú.

“Marketing en Odontología” es una exploración y un nuevo enfoque de como ejercer la Odontología en nuestro medio, donde la economía está en relación opuesta a la sobrepoblación.

Si bien ahora los dentistas peruanos no tenemos una marcada competencia profesional, pronto la tendremos, por la relativamente gran cantidad de egresados de siete Facultades de Odontología, que encontrarán un país con 22 millones de habitantes, pero con una mínima proporción que busca atención dental.

Poner en práctica los principios de “Marketing en Odontología”, pronto será una necesidad.

Dr. Julio Begazo Sanz

Presidente de la Sociedad Peruana

De Administración Integral en Odontología.

Palabras del Autor

Dedicamos a la profesión “MARKETING EN ODONTOLOGIA”, en el deseo de ampliar el marco profesional del odontólogo.

Hemos tenido la oportunidad de recorrer diversas ciudades del Perú dialogando con muchos colegas, quienes nos han manifestado que en los últimos años no han visto incrementar la demanda de sus servicios, sino todo lo contrario.  La población aumenta, pero la solicitud de atención profesional, decrece.  La razón de este hecho es, a nuestro entender, multifactorial.

La pobreza de las personas se ha incrementado.  Desafortunadamente el Gobierno a través del Ministerio de Salud, no dispone de los medios económicos para acercar al pueblo a la Odontología.  Toda aquella inversión realizada a través de las Universidades para preparar científica y técnicamente a muchos odontólogos, en muchos casos se desperdicia parcialmente, pues el nivel de sub-ocupabilidad de un buen número de ellos es un hecho que no podemos negar.  ¿Qué hacer frente a esta realidad?  No creemos que la pasividad y menos la indiferencia o la inacción, sean un buen camino para llegar a mejores estándares y al progreso corporativo.

A través de la utilización de los postulados de la ciencia moderna del Marketing, se puede encontrar nuevas maneras para concientizar al profesional sobre alternativas de acción; para ejecutar planes y programas que logren que las personas acudan con mayor frecuencia a los lugares de atención que la Odontología les ofrece y por razones diferentes que esperar la existencia de situaciones en la solución del problema de Salud Bucal existente.

La concepción de la Odontología ha variado en los últimos años.  Aquella imagen del profesional docto, rico en ciencia, estático, encerrado en las cuatro paredes de su Consultorio, esperando reflexivamente o solamente estudiando, a que los pacientes acudan a él, ha visto la necesidad de ceder el paso a un hombre diferente que se proyecte más a la sociedad, pues su rol debe ser más dinámico para beneficio del país.

No se entregarán en las siguientes páginas, fórmulas mágicas, pues simplemente no existen.  Se darán a conocer conceptos del Marketing que deben ser aprovechados si se aplican a nuestra profesión.

Deseamos que constituya el presente aporte “MARKETING EN ODONTOLOGIA”, un elemento de utilidad para muchos de nuestros colegas.

Vaya nuestro profundo agradecimiento a la Sociedad Peruana de Administración Integral en Odontología por el auspicio a la presente obra y a los Laboratorios Grunenthal por su inapreciable apoyo, particularmente del Sr. Reynaldo Neira, su Gerente General, a quien deseo expresar mi particular agradecimiento por sus sugerencias.

Mi gratitud a mi esposa Cecilia y mis hijos María Gracia, María Ximena, Jaime Ignacio y María Fe, por su comprensión por mi dedicación a preparar y ejecutar esta publicación, así como su apoyo para realizarla.  Todas esas horas que pasé escribiendo y revisando lo escrito, las tuve que quitar a los momentos que corresponden a mi familia, pero sé que ellos han sabido entender que quiero tanto esta profesión que me veo en la necesidad de compartir aquello que mi padre y mi hermano me enseñaron, junto  con los profesores de mi vida profesional.

Dedico estas obra a todos quienes en el país deseen superarse en Odontología y su ejercicio.  Deseo también que constituya un homenaje a todos aquellos que se adelantaron al tiempo y desde muchos años atrás empezaron a crear y reforzar el espíritu corporativo que debemos tener los odontólogos y que lograron forjar nuestra institucionalidad, participando de ellas o siendo sus dirigentes.  Que sea un tributo a quienes iniciaron en el Perú las charlas sobre Administración y todos aquellos aspectos que incrementan la utilidad social de la odontología, buscando para el Perú, nuestro querido Perú, mejores niveles de Salud Bucal y una mayor utilidad de nuestra profesión para esta sociedad a la que tanto queremos y nos debemos.

Atentamente,

Dr. Jaime Otero M.

C.O.P. 0761

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